Airbnb je početkom ljeta započeo s testiranjem nove opcije „Reserve Now, Pay Later“ (Rezerviraj sada, plati kasnije) na odabranom broju gostiju u Sjedinjenim Američkim Državama i Kanadi. Riječ je o dodatku koji gostima omogućuje da rezerviraju smještaj bez trenutačne uplate, a plaćanje se obavlja nekoliko dana ili tjedana kasnije, najčešće prije isteka roka za besplatno otkazivanje.
Prema informacijama objavljenim u specijaliziranim turističkim portalima, opcija je dostupna samo za određene rezervacije, a ako gost ispunjava uvjete, mogućnost odgođenog plaćanja pojavi se prilikom završetka rezervacije. Gosti su unaprijed obaviješteni o točnom iznosu i datumu kada će im sredstva biti naplaćena.
Za domaćine se u praksi ništa bitno ne mijenja. I dalje dobivaju isplatu prema Airbnb-ovim postojećim pravilima, nakon što gost uplati iznos i boravak započne. U slučaju da gost ne izvrši uplatu na vrijeme, rezervacija se automatski otkazuje, a smještaj se ponovno stavlja na raspolaganje bez dodatnih troškova za domaćina.
Iako ova opcija na prvi pogled podsjeća na popularne „Buy Now, Pay Later“ modele, ovdje nema obročne otplate – gost i dalje mora platiti puni iznos unaprijed, samo s vremenskim odmakom od trenutka rezervacije.
Airbnb ovu novost uvodi kako bi povećao fleksibilnost i olakšao korisnicima donošenje odluke o rezervaciji. Putnici, osobito mlađe generacije, sve više traže modele koji nude više vremena za organizaciju i plaćanje, slično kao što to nude neki hoteli s opcijom plaćanja prilikom dolaska.
Trenutno nema službene najave kada bi se „Reserve Now, Pay Later“ mogao proširiti na druga tržišta, uključujući Europu ili Hrvatsku. Međutim, ako test prođe dobro, Airbnb bi ovu mogućnost mogao ponuditi širom svijeta.
Za turističke profesionalce važno je pratiti ovu temu jer bi širenje ovakvih modela moglo utjecati na dinamiku rezervacija, ali i na komunikaciju s gostima. Domaćinima se savjetuje da provjere svoje postavke oglasa i informiraju se o uvjetima u slučaju da se opcija aktivira automatski.
Airbnb ovom inovacijom nastoji zadržati prednost pred konkurencijom i ponuditi gostima više slobode – što je trend koji bi mogao promijeniti način planiranja putovanja u godinama koje dolaze.
