Studija: Direct booking u porastu dok Google AI Mode mijenja način planiranja putovanja
Nova studija tvrtke Propellic, provedena u suradnji s Clickstream Solutions i Growth Memo, otkriva da je čak 56 % rezervacija napravljenih putem Google AI Mode-a realizirano direktno kod hotela ili pružatelja aktivnosti, što potvrđuje da je direct booking u porastu dok Google AI Mode mijenja način planiranja putovanja, dok je manje od 10 % završilo preko online putničkih agencija (OTA).
Ovi rezultati jasno pokazuju kako generativna umjetna inteligencija redefinira svaki korak procesa planiranja i rezervacije putovanja.
AI ruši tradicionalni funnel
Tradicionalni koncept putničkog “dreaming–planning–booking” lijevka sada se spaja u jedinstveno AI okruženje. Google AI Mode sve je češće mjesto gdje korisnici donose odluke o destinaciji, hotelu i aktivnostima, dok klasični rezultati pretraživanja padaju u drugi plan.
Za brendove to znači da vidljivost unutar AI odgovora postaje ključna prednost – onaj tko se pojavi u AI preporukama, dobiva i veće šanse za konverziju.
Google Business Profile kao novo digitalno pročelje
Studija naglašava značaj Google Business Profilea, koji sve više zamjenjuje ulogu hotelske web stranice. Kada korisnici u AI Mode-u kliknu na lokalne pakete ili inline profile, češće nastavljaju istraživanje kroz fotografije, recenzije i cijene direktno u Google okruženju.
Za hotele i turističke tvrtke to znači da optimizacija profila s ažurnim, AI-prilagođenim sadržajem postaje presudna za privlačenje gostiju.
Povjerenje u AI preporuke
AI generirane preporuke destinacija, hotela i aktivnosti u studiji su ocijenjene prosječnom ocjenom povjerenja od 4,3/5. To povjerenje direktno utječe na veću stopu konverzije, jer se putnici radije odlučuju na klik i rezervaciju sadržaja koji AI istakne unutar odgovora.
Razgovorni upiti umjesto ključnih riječi
Umjesto kratkih ključnih pojmova, korisnici sada koriste duže, konverzacijske upite koji oponašaju prirodan govor. Time AI može ponuditi personalizirane i kontekstualno relevantne rezultate, a klasične SEO strategije postaju zastarjele.
Tvrtke se potiču da sadržaj prilagode upravo novom razgovornom načinu pretrage – ne samo na web stranicama, već i na Google profilima, medijima i oglasima.
Budućnost OTA-a pod pritiskom
Manji udio OTA rezervacija ukazuje na pritisak koji generativni AI stvara na posrednike. Ako žele zadržati relevantnost, OTA platforme morat će ulagati u AI-ready sadržaj, GEO strategije i personalizirane ponude.
Putnička odluka sada se donosi brzo, transparentno i s visokim stupnjem povjerenja – gotovo u cijelosti unutar AI Mode-a. Oni koji se na vrijeme prilagode imaju priliku osigurati lojalnost i povjerenje putnika nove generacije.
Čitavu studiju pročitajte Here
