Unatoč ubrzanom razvoju tehnologije i sve većoj primjeni umjetne inteligencije, poslovni turizam ostaje snažno vezan uz osobni kontakt. To je glavni zaključak najnovijeg Why We Gather Reporta, koji je Hilton predstavio u sklopu svog 2026 Trends Reporta.
Globalno istraživanje pokazuje da 84 % ispitanika uživa u sudjelovanju na događajima uživo, gdje mogu biti autentični i ostvarivati stvarne ljudske veze. Gotovo polovica sudionika (49 %) navodi da će im glavni motiv dolaska na poslovne evente u 2026. biti upoznavanje novih ljudi i jačanje timskih odnosa.
Novi model poslovnih susreta: IRL 2.0
Istraživanje, provedeno u suradnji s Ipsosom na uzorku većem od 3.000 ispitanika u SAD-u, Ujedinjenom Kraljevstvu i Indiji, potvrđuje da se očekivanja sudionika mijenjaju. Fokus više nije samo na formatu, već na svrsi okupljanja.
U tzv. modelu IRL 2.0, tehnologija i AI imaju ulogu podrške – automatiziraju procese i oslobađaju vrijeme – dok je naglasak stavljen na kvalitetu interakcije. Čak 67 % ispitanika smatra da AI može poboljšati iskustvo poslovnih događaja, dok 84 % ističe važnost kontakta s lokalnom kulturom kao jednu od ključnih prednosti susreta uživo.
Poslovni eventi kao alat za razvoj karijere
Današnji poslovni događaji sve se manje doživljavaju kao formalna obveza, a sve više kao platforma za profesionalni razvoj. Čak 83 % sudionika nastoji ostaviti dojam produktivnosti, dok 71 % svjesno promatra i oponaša ponašanje lidera koje vidi kao uzore.
Zanimljiv je i podatak da 57 % ispitanika mijenja odjeću više puta dnevno kako bi se prilagodili različitim dijelovima programa, što dodatno naglašava važnost imidža i konteksta u poslovnim susretima.
Dobrobit sudionika postaje ključni faktor
Hiltonovo istraživanje jasno pokazuje da wellbeing više nije dodatna vrijednost, već nužnost. Dvije trećine ispitanika (67 %) gubi interes za događaj ako nema dovoljno vremena za odmor, dok 55 % preskače sesije kada nisu osigurani adekvatni odmori i pauze.
Organizatori se sve više potiču da u programe uključe elemente ravnoteže, mentalnog i fizičkog zdravlja, kako bi održali angažman i zadovoljstvo sudionika.
Hilton: fokus na smislenim i ljudskim iskustvima
Chris Silcock, predsjednik Global Brands and Commercial Services u Hiltonu, ističe kako kompanija već više od stoljeća postavlja standarde u okupljanju ljudi. Prema njegovim riječima, novo istraživanje potvrđuje Hiltonovu strategiju stvaranja događaja koji potiču povezanost, napredak i dugoročni učinak.
Na temelju rezultata Why We Gather Reporta, Hilton nastavlja ulagati u prostore, alate i koncepte koji organizatorima pomažu osmisliti uključivije, fleksibilnije i smislenije poslovne događaje, prilagođene očekivanjima nove generacije sudionika.
