Napetosti na Bliskom istoku snažno su se odrazile i na atmosferu na najvećem svjetskom turističkom sajmu ITB Berlin. Aktualni sukob i poremećaji u zračnom prometu postali su jedna od glavnih tema razgovora među predstavnicima turističke industrije, dok se paralelno odvija i proces repatrijacije tisuća putnika koji su ostali blokirani u regiji.
Ovogodišnje izdanje sajma održava se u posebno osjetljivom trenutku za globalnu turističku industriju. Prva dva dana sajma nisu imala uobičajeni intenzitet kakav je ITB Berlin imao prethodnih godina. Eskalacija sukoba na Bliskom istoku i razvoj događaja vezanih uz Iran bacili su sjenu na raspoloženje izlagača i posjetitelja.
Na sajmu nisu prisutni izlagači iz Izraela i Irana, dok pojedini predstavnici velikih zrakoplovnih kompanija nisu uspjeli doputovati u Berlin. Među njima su i članovi uprave kompanije Emirates, koji zbog situacije u regiji nisu mogli sudjelovati na događanju.
Među izlagačima i posjetiteljima je dojam da se velik dio industrije trenutačno nalazi u svojevrsnom kriznom načinu rada. Mnogi touroperatori, turističke agencije i pružatelji usluga u turizmu posljednjih dana istodobno sudjeluju na sajmu, ali i upravljaju posljedicama geopolitičke krize za svoje klijente i poslovanje u regiji Bliskog istoka.
Posebno su vidljive posljedice u organizaciji poslovnih putovanja i sastanaka. Zabilježen je znatno veći broj otkazivanja dolazaka profesionalaca iz turističkog sektora nego prethodnih godina. Mnogi agenti i predstavnici kompanija odlučili su ostati u svojim uredima kako bi mogli rješavati hitne situacije s putnicima koji su pogođeni otkazivanjima letova, zatvaranjem zračnog prostora ili promjenama ruta.
U pojedinim slučajevima putnici su ostali blokirani u destinacijama u regiji zbog prekida zračnog prometa, zbog čega su uredi touroperatora i turističkih agencija praktički pretvoreni u krizne operativne centre. Ova situacija odrazila se i na raspored poslovnih sastanaka na ITB-u, pa su brojni unaprijed planirani susreti otkazani ili prebačeni u online format.
Utjecaj aktualnih događaja vidljiv je i na nekim nacionalnim paviljonima, posebno onima koji su izravno ili neizravno povezani s tržištima Bliskog istoka. U nekoliko slučajeva zabilježena je manja prisutnost izlagača jer pojedine kompanije nisu uspjele doputovati u Berlin. Paviljoni koji su prethodnih godina bili poznati po velikim događanjima i intenzivnoj aktivnosti ove godine djeluju suzdržanije, s vidljivo manjim prometom posjetitelja.
S druge strane, dvorane u kojima su predstavljena tržišta srednje Europe i zemalja njemačkog govornog područja zadržale su vrlo živu dinamiku. Paviljoni Njemačke, Austrije i drugih zemalja SEE regije bilježe intenzivnu aktivnost, s brojnim poslovnim sastancima, prezentacijama i networkingom među turističkim kompanijama i organizacijama.
Istodobno je vrlo aktivan i sektor turističke tehnologije. Dvorane u kojima se predstavljaju tehnološke tvrtke, digitalna rješenja i softverske platforme za hotele, turističke agencije i online platforme bilježe stalni interes profesionalaca. Sve veća potreba za digitalnim alatima, automatizacijom procesa, sustavima upravljanja prihodima i tehnološkim rješenjima za poboljšanje iskustva putnika čini ovaj segment jednim od najdinamičnijih dijelova sajma.
Unatoč izazovima, među profesionalcima se osjeća snažna kolegijalnost i međusobna podrška. Posebno je vidljiva zabrinutost među touroperatorima te predstavnicima DMC i DMO organizacija iz zemalja koje su izravno ili neizravno pogođene aktualnim sukobom. Opći dojam među sudionicima je određena razina nesigurnosti, prije svega zbog mogućnosti daljnjeg širenja sukoba i dodatnih poremećaja u međunarodnom zračnom prometu.
Zbog toga su neke redovne i planirane teme razgovora na sajmu privremeno pale u drugi plan, dok se dio sastanaka fokusira na operativna pitanja, upravljanje krizom i logistiku putovanja u promijenjenim okolnostima.
Globalna turistička industrija tako se ponovno suočava s vanjskim kriznim događajem koji testira njezinu otpornost i sposobnost prilagodbe. Među temama koje se sve češće spominju u razgovorima na sajmu su potreba za diversifikacijom tržišta, smanjenje ovisnosti o pojedinim destinacijama te jačanje strategija upravljanja rizicima.
Ipak, unatoč svemu, optimizam u turističkoj industriji i dalje je prisutan. ITB Berlin ostaje jedno od najvažnijih mjesta susreta profesionalaca iz cijelog svijeta, gdje se, čak i u razdoblju globalne neizvjesnosti, jasno osjeća snažan duh suradnje i zajednička želja da se turizam nastavi razvijati i prilagođavati novim okolnostima.
