Krajem veljače u Bruxellesu je održan prvi sastanak organizacija koje su potpisale Kodeks ponašanja za online recenzije i ocjene turističkog smještaja, inicijativu pokrenutu na razini Europske unije.
Kodeks su zajednički razvili dionici iz turističkog ekosustava s ciljem povećanja transparentnosti i vjerodostojnosti online recenzija, koje danas imaju ključnu ulogu u donošenju odluka o putovanju i rezervaciji smještaja.
Fokus na autentičnost recenzija
Glavna ideja Kodeksa je jačanje praksi koje će pomoći u razlikovanju recenzija stvarnih gostiju od onih koji nisu boravili u objektu. Time se želi smanjiti rizik od manipulacija ocjenama i osigurati da putnici donose informirane odluke prilikom rezervacije.
Organizacije koje potpisuju Kodeks obvezuju se poduzeti konkretne korake kako bi osigurale autentične i transparentne recenzije i ocjene na svojim platformama ili u okviru svojih aktivnosti.
Među potpisnicima vodeće turističke platforme
Među prvim potpisnicima Kodeksa nalaze se neke od najvažnijih organizacija i platformi u sektoru turizma i online rezervacija, uključujući:
- HolidayCheck
- EU Travel Tech
- HOTREC
- Booking.com
- Expedia Group
- Tripadvisor Group
- Airbnb
- Develop Athens
- Europska federacija organizacija kampova i parkova za odmor (EFCO & HPA)
- Federacija rumunjske hotelske industrije (FIHR)
Europski povjerenik za održivi promet i turizam Apostolos Tzitzikostas naglasio je važnost inicijative:
„Povjerenje je valuta turizma. Ovim Kodeksom želimo osigurati da svaka recenzija i svaka ocjena odražava stvarno iskustvo putnika, na korist potrošača, poduzeća i europskog turističkog ekosustava.“
Kodeks, popis svih potpisnika te informacije o mogućnostima pristupanja inicijativi dostupni su na službenim stranicama Europske komisije.
Izvor i foto: Europska komisija.
