Latvijska aviokompanija airBaltic obilježila je godinu dana od uvođenja inovativne usluge licitiranja za nadogradnju u Business Class, koja je u samo 12 mjeseci omogućila više od 17.000 putnika da putuju u premium kabini po znatno pristupačnijoj cijeni.
Usluga je pokrenuta u prosincu 2024. u suradnji s kompanijom Plusgrade, globalnim liderom u rješenjima za dodatne prihode u zrakoplovstvu. Model licitiranja pokazao se kao pun pogodak – putnici dobivaju veću fleksibilnost, a aviokompanija dodatni prihod i bolju iskoristivost kapaciteta.
Jednostavan model koji putnicima daje izbor
Putnici sedam dana prije leta putem e-maila dobivaju poziv za sudjelovanje u licitiranju, ovisno o raspoloživosti Business Class sjedala. Rok za ponude zatvara se 12 sati prije polaska, a sustav potom automatski obavještava putnike je li njihova ponuda prihvaćena.
Početne cijene uspješnih ponuda kreću već od 60 eura, dok se iznosi razlikuju ovisno o duljini leta i potražnji na pojedinim linijama.
Najveći interes na europskim poslovnim rutama
Najviše licitacija zabilježeno je na linijama koje povezuju baltičke gradove s velikim europskim središtima, poput:
Riga – London, Berlin i Beč,
Tallinn – Amsterdam i Malaga,
Vilnius – Amsterdam.
Ovakav trend potvrđuje da putnici, osobito na frekventnim poslovnim rutama, sve češće traže dodatnu udobnost i brži protok kroz zračne luke.
Model licitiranja omogućio je demokratizaciju premium putovanja. Putnici sami odlučuju koliko su spremni platiti za višu razinu usluge, bez klasičnih, često vrlo visokih cijena Business Class karata.
Za airBaltic to znači veću popunjenost premium kabine i jačanje odnosa s putnicima, dok putnici dobivaju osjećaj kontrole i personaliziranog iskustva.
Inovacije kao dio šire strategije rasta
U godini kada obilježava više od 30 godina poslovanja, airBaltic danas povezuje Baltičke države s oko 80 destinacija u Europi, na Bliskom istoku, u Sjevernoj Africi i regiji Kavkaza. Uvođenje usluge licitiranja za Business Class dio je šire strategije usmjerene na digitalizaciju i prilagodbu novim očekivanjima putnika.
Trend koji mijenja industriju
Primjer airBaltica potvrđuje sve izraženiji trend u zrakoplovstvu – fleksibilne cijene, personalizirane ponude i pametna upotreba tehnologije postaju standard, a ne iznimka.
Ako se rast interesa nastavi istim tempom, usluga nadogradnje putem licitiranja mogla bi postati jedan od ključnih elemenata budućeg putničkog iskustva u europskom zračnom prometu.
