Airbnb, globalni lider u kratkoročnom najmu, najavio je značajan iskorak – pokretanje hotelskog sučelja unutar svoje aplikacije. Airbnb ulazi ozbiljno u hotelski biznis: novo sučelje za boutique i neovisne hotele. Vijest je potvrdio suosnivač i CEO Brian Chesky na Skift Global Forum-u, naglasivši da kompanija želi otvoriti vrata butik hotelima i neovisnim smještajnim objektima.
Od kuća do hotela: prirodan nastavak širenja
Airbnb je još 2019. kupio HotelTonight, specijaliziranu platformu za last-minute hotelske rezervacije. Integracija je bila planirana, no pandemija je odgodila projekt. Sada je tvrtka spremna uključiti hotele u svoj “core” proizvod, uz već postojeće Homes i Experiences.
Chesky je pojasnio da će se u aplikaciji možda dogoditi i vizualna promjena – kartica Homes mogla bi postati Stays, s carousel prikazom koji će objedinjavati kuće, apartmane, hotele i B&B objekte. Pilotiranje će krenuti u nekoliko gradova, uključujući New York.
Zašto hotele?
Prema podacima Airbnb-a, veliki broj korisnika, ako ne pronađe odgovarajući dom na platformi, odlazi na druge OTA kanale poput Booking.com ili Expedia. Uključivanjem hotela unutar vlastite aplikacije, kompanija želi zadržati te korisnike i multiplicirati rezervacije. Trenutno, Airbnb je dostupan na 1,6 milijardi uređaja godišnje, što otvara golemi potencijal distribucije.
Novi fee model – konkurencija OTA-ima
Airbnb je nedavno promijenio strukturu naknada kako bi ponudio transparentniji i jednostavniji model, sličan onome koji koriste hoteli i velike OTA platforme. Time se pozicionira kao ozbiljan igrač u hotelijerskoj distribuciji.
Chesky sve češće ističe želju da Airbnb preraste u “platformu za sve” – ne samo za putovanja, već i za život širom svijeta. Hoteli su u toj viziji logičan dodatak, nadopunjujući privatne smještaje i iskustva.
Što ovo znači za hotele i putničke agencije?
- Boutique i neovisni hoteli dobit će izravan pristup globalnoj bazi korisnika Airbnb-a.
- Putničke agencije mogu očekivati jači pritisak na konkurentnost i daljnje spajanje granica između OTA-a i alternativnog smještaja.
- Korisnici će u jednoj aplikaciji moći kombinirati apartman, hotel i dodatne usluge putovanja.
Airbnb ulaskom u hotelski segment dodatno mijenja tržišnu dinamiku. Ako je nekoć redefinirao način na koji putnici biraju smještaj, sada bi mogao jednako snažno utjecati na hotelijersku distribuciju.
