Eksplozija look-to-book omjera postala je jedno od najvećih uskih grla NDC distribucije. Sve je više pretraga, a stvarnih kupnji relativno malo. IT sustavi aviokompanija trpe, troškovi rastu, a odnosi s prodajnim partnerima postaju napetiji.
U takvom okruženju Amadeus predstavlja novo rješenje – Advanced Airline Profile – i već sada govori o konkretnim rezultatima.
Zašto je NDC pod pritiskom?
Prelazak s EDIFACT-a na NDC donio je veću kontrolu ponude i dinamičko formiranje cijena u realnom vremenu. No istodobno je povećao broj upita koji nikada ne završe rezervacijom.
Mobilna kupovina i AI alati dodatno pojačavaju volumen „praznih“ pretraga.
Posljedice su jasne:
- preopterećeni airline sustavi
- sporiji response time
- ograničenja look-to-book omjera prema agencijama
Novo Amadeusovo rješenje koristi machine learning i napredne parametre kako bi filtriralo nerelevantne ili neizvedive NDC upite – prije nego što opterete airline IT sustave.
Cilj je smanjiti šum i fokusirati se na upite s realnim potencijalom konverzije. Prema Amadeusu, neproduktivni promet može se smanjiti i do 70 %, bez narušavanja kvalitete ponude.
Prva iskustva s tržišta
U Air France–KLM ističu da je nakon implementacije blokirano više od 70 % irelevantnog prometa. Rezultat su stabilniji sustavi, veća konverzija i kvalitetniji NDC upiti.
Pozitivne učinke potvrđuje i lastminute.com, gdje naglašavaju bolji poll-to-book omjer i optimizaciju pretraga bez promjena postojećih procesa.
Implementacija Advanced Airline Profilea već je u tijeku za sve Amadeus NDC aviokompanije, a dovršetak se očekuje do Q1 2026. Rješenje će biti dostupno po defaultu, kako airlineima tako i prodajnim partnerima.
Za industriju koja godinama traži ravnotežu između volumena i konverzije, ovo je potez koji bi mogao imati dugoročan učinak.
