Prema najnovijem izvješću tvrtke SiteMinder, direktne rezervacije hotela ostaju stabilne, unatoč rastu umjetne inteligencije i jačanju OTA kanala. U 2025. godini udio prihoda od direktnih rezervacija ostao je unutar 1,5 postotnih bodova u čak 95 % analiziranih tržišta.
Istraživanje se temelji na više od 130 milijuna rezervacija u 20 tržišta te anketi među 700 hotelijera. Zaključak je jasan: iako se navike pretraživanja mijenjaju, temeljni kanali ostaju čvrsti.
Web stranice hotela i dalje donose najveću vrijednost
Hotelske web stranice ostvarile su najveću prosječnu vrijednost rezervacije – 516 USD, zahvaljujući duljim boravcima, skupljim sobama i dodatnim uslugama.
Za usporedbu:
- Wholesaleri: 445 USD
- GDS sustavi: 392 USD
- OTA kanali: 312 USD
OTA tržište: promjene u vrhu
Expedia Group istaknula se kao najvažniji prihodovni kanal u Sjevernoj Americi, prvi put od 2020., te ponovno zauzela vrh u SAD-u.
U Aziji bilježe rast Trip.com i Agoda, dok su MakeMyTrip i Goibibo ojačali prisutnost u jugoistočnoj Aziji.
Azija kao globalni pokretač potražnje
Izvješće potvrđuje da je outbound potražnja iz Kine i Indije u 2025. prvi put premašila predpandemijske razine. Procjene pokazuju da će do 2030. Azija činiti gotovo dvije trećine svjetske srednje klase, što ima snažne implikacije na distribuciju i cijene.
Trendovi rezervacija: manje otkazivanja, ranije planiranje
- Otkazivanja su pala za 19,15 %
- Prosječni booking window porastao je na 32,15 dana
- 27 % rezervacija odnosi se na boravke od dvije ili više noći
- Globalni ADR iznosi 194 USD, s najvećim rastom u Austriji (+15 USD)
Zaključak SiteMindera: tržište je ušlo u stabilniju fazu, ali hoteli koji žele zadržati konkurentsku prednost moraju nastaviti ulagati u vlastite kanale, metasearch vidljivost i jednostavno korisničko iskustvo, uz stalno praćenje promjena u potražnji.
