Hrvatske putničke agencije bilježe strukturne promjene u 2025
Novi podaci Državnog zavoda za statistiku za 2025. godinu otkrivaju stabilno poslovanje 1 476 turističkih agencija i njihovih poslovnica u Hrvatskoj, no dublja analiza brojeva ukazuje na jasnu transformaciju navika putnika. Dok domaći turisti sve hrabrije biraju daleke organizirane rute i avio-prijevoz, u inbound segmentu bilježi se snažan oporavak prekooceanskog tržišta, predvođenog gostima iz Sjedinjenih Američkih Država.
Odmak od hotela i skok avio-putovanja u inozemstvo
Iako je unutar granica Hrvatske putovalo više od polovice domaćih klijenata agencija (53,3%), segment outgoinga ostvario je znatno brži rast. Strane destinacije privukle su 351 tisuću domaćih putnika, što je rast od 4,5% u odnosu na prethodnu godinu, ali je ključni pokazatelj zapravo skok broja noćenja u inozemstvu od čak 9,1%.
U logističkom smislu, autobus je i dalje primarni izbor za europske ture s udjelom od 58,6%, no uočljiv je snažan uzlet avio-aranžmana koji bilježe rast od 20,5%. Taj se trend poklapa s iznimnim interesom za daleke i egzotične destinacije. Primjerice, noćenja hrvatskih putnika u kontinentalnoj Kini praktički su se udvostručila (rast od 92,4%), a dvoznamenkasti rast bilježe i Australija te Japan. Na europskom tlu Malta i Cipar postaju apsolutni hitovi, dok Italija drži čvrstu lidersku poziciju kao najtraženija inozemna destinacija s četvrtinom ukupnih udjela. Posebno je profitirala kategorija krstarenja u inozemstvu, gdje je broj domaćih putnika porastao za 28%, a noćenja za preko 30%.
S druge strane, domaći gosti koji ostaju u Hrvatskoj mijenjaju preferencije smještaja. Hoteli, iako i dalje drže prvu poziciju u ukupnom volumenu noćenja, bilježe pad od 4,6%. Taj su dio kolača preuzele obiteljske kuće za odmor, apartmani i studio-apartmani s golemim skokom od 20,6%.
Receptivni turizam pod utjecajem oporavka s američkog tržišta
U receptivnom poslovanju, domaće su agencije tijekom 2025. godine dovele i servisirale 2,3 milijuna stranih turista koji su ostvarili 12,5 milijuna noćenja. Njemačko tržište ostaje neprikosnoveni stup stabilnosti s udjelom od 27%, no unutar prve tri emitivne zone (Njemačka, Ujedinjeno Kraljevstvo i Poljska) zabilježen je blagi pad ukupnog broja noćenja u agencijskom aranžmanu.
Balans i rast donijelo je tržište SAD-a. Američki turisti ostvarili su čak 31,7% više noćenja u odnosu na godinu prije, profilirajući se kao ključni generator rasta visoke potrošnje. Ovaj je skok posebno vidljiv u segmentu organiziranih kružnih putovanja unutar Hrvatske, gdje su Amerikanci s ostvarenih 198 tisuća noćenja (rast od 35,1%) izbili na vodeće mjesto, pretekavši tradicionalno jake Nijemce i Britance.
Kada je riječ o smještaju, strani turisti u agencijskoj organizaciji dominantno biraju privatni smještaj – čak 54,9% svih noćenja ostvareno je u sobama, apartmanima i kućama za odmor, uz daljnji godišnji rast od 3,9%.
Stabilnost jednodnevnih izleta i regionalni favoriti
U segmentu jednodnevnih izleta agencije su zadržale stabilne volumene s 445 tisuća domaćih posjetitelja. Dvije trećine izletnika ostale su unutar Hrvatske, dok je preostala trećina putovala u inozemstvo (rast od 7,3%).
Geografska blizina i dalje diktira izbor destinacija za jednodnevne programe. Austrija drži prvu poziciju (29,6%), a u stopu je prati Slovenija (25,4%). Obje zemlje, uz trećeplasiranu Mađarsku, bilježe porast broja posjetitelja, što potvrđuje da mikro-putovanja i kratki regionalni odmori ostaju važan i stabilan izvor prihoda za domaće turoperatore i agencije, posebice izvan glavne ljetne sezone.
Promatrano kroz prizmu radne snage, industrija je krajem kolovoza 2025. zapošljavala 5 772 djelatnika, od kojih je velika većina (preko 70%) u stalnom radnom odnosu. Stabilna struktura zaposlenih bit će ključna za upravljanje operativnim izazovima koje donosi budućnost, jer će se očekivati povećana produktivnost s istom radnom snagom u snažan oslonac u digitalizaciji poslovanja turističkih agencija.
Detaljan izvještaj pročitajte u izvještaju DZS-a
