Zadržano pravilo od tri sata – pobjeda za potrošače
Europski parlament zauzeo je čvrst stav u obranu putnika u sklopu reforme prava putnika u zračnom prometu. Parlament je podržao zadržavanje postojećeg pravila prema kojem putnici imaju pravo na paušalnu naknadu za kašnjenja dulja od tri sata — unatoč prijedlogu Vijeća EU-a koje je željelo ublažiti tu zaštitu.
Prema prijedlogu Vijeća iz lipnja, obveza isplate odštete aviokompanija počinjala bi tek nakon četiri sata kašnjenja na kratkim letovima, odnosno šest sati na dugim letovima. Također, planirano je ukidanje odšteta za srednje relacije i smanjenje iznosa kompenzacija na dugim letovima. Taj prijedlog izazvao je snažne kritike potrošačkih udruga jer bi znatno smanjio broj slučajeva u kojima putnici ostvaruju pravo na odštetu.
Tourisitički djelatnici pozdravljaju ovaj smijer, ističući da zadržavanje trostane granice dugoročno osigurava prava putnika. Ipak, stručnjaci upozoravaju da reforma još nije završena. Potrebno je dodatno regulirati pitanja ručne prtljage, primjerene naknade za obroke tijekom kašnjenja te visinu samih odšteta, koje trenutačno iznose između 250 i 600 eura ovisno o dužini leta.
Ovaj potez Parlamenta predstavlja važan korak u reformi Uredbe (EZ) 261/2004, koja štiti putnike u slučaju kašnjenja, otkazivanja letova i uskraćenog ukrcaja. Konačan oblik uredbe bit će definiran u ugovoru između Europskog parlamenta, Vijeća i Europske komisije.
