Ryanair je ponovno iznio optužbe protiv online putničkih agencija (OTA) poput eDreamsa, Tixa i Vole, tvrdeći da te platforme naplaćuju putnicima i do 176% više od stvarnih cijena koje se nude na službenoj web stranici Ryanaira. Ova izjava dolazi unatoč nedavnoj sudskoj presudi kojom su ranije tvrdnje Ryanaira protiv eDreams ODIGEO-a proglašene neistinima i nezakonitima te povučene iz javnosti.
eDreams kao “najveći prekršitelj”
U svom listopadskom izvješću o OTA platformama, Ryanair navodi da je eDreams “najgori primjer”, ističući slučajeve poput rezerviranog sjedala koje na Ryanair.com stoji 5,67 €, dok se na eDreamsu prodaje za 15,67 €. Također, tvrde da OTA platforma naplaćuje 27,07 € za ručnu prtljagu od 10 kg, dok ista usluga kod Ryanaira iznosi 12,99 €.
Ryanair naglašava da nema potpisane distribucijske ugovore s tim OTA platformama jer one, kako tvrde, “žele nastaviti s netransparentnim praksama” umjesto da slijede model odobrenih Ryanair partnera, koji primjenjuju transparentno formiranje cijena.
Kritike prema španjolskim vlastima
Zračni prijevoznik također je kritizirao španjolskog ministra za zaštitu potrošača, Pabla Bustinduya, optuživši ga da “ne poduzima ništa” protiv prekomjernih naplata OTA platformi koje su registrirane u Španjolskoj.
“Pozivamo vlade EU-a i agencije za zaštitu potrošača da djeluju protiv ovih prekomjernih naplata, koje putnicima u Europi, posebno u Španjolskoj, stvaraju dodatne troškove,” izjavio je Dara O’Brady, direktor marketinga Ryanaira.
Kontekst sukoba s OTA tržištem
Većina većih OTA platformi – među njima Booking.com, Kiwi i Kayak – prestala je nuditi Ryanair letove početkom 2024. godine, nakon što je aviokompanija započela kampanju protiv njih. Ipak, u srpnju 2025. sud je presudio da je dio Ryanair-ove anti-OTA kampanje bio neutemeljen i neistinit.
Unatoč tome, nezavisne analize potvrđuju da OTA platforme ponekad stvarno naplaćuju više od izravne kupnje. Istraživanje britanske organizacije Which? iz 2023. pokazalo je da OTA zna naplatiti i do 115 eura više od cijene izravne rezervacije kod prijevoznika.
Kako izbjeći prekomjerne troškove
Putnicima se savjetuje da rezerviraju izravno kod aviokompanija ili koriste odobrene agregatore i GDS partnere, poput partnera Amadeus, Duffel, Kyte, Peakwork i Travelport, odnosno Travelfusion.
Prije rezervacije, preporučuje se uvijek usporediti ukupne troškove — uključujući prtljagu, odabir sjedala i dodatne naknade — kako bi se izbjegla neugodna iznenađenja.
