Ryanair od 3. studenog 2025. uvodi obavezne digitalne boarding passove putem svoje mobilne aplikacije, čime se oprašta od papirnatih isprintanih karata. Putnici će za ukrcaj morati pokazati boarding pass na svom pametnom telefonu.
Prema riječima avioprijevoznika, ova promjena donosi dvije ključne prednosti: smanjenje troškova i ekološki učinak. Ryanair procjenjuje da će eliminacijom papira smanjiti otpad za oko 300 tona godišnje te gotovo u potpunosti ukinuti naknade za check-in.
Dodatna pogodnost, navodi kompanija, jest mogućnost slanja izravnih obavijesti iz operativnog centra u slučaju poremećaja u prometu, čime će putnici pravovremeno dobivati informacije o letu i rezervaciji.
Što s putnicima bez pametnih telefona?
Ova digitalizacija izazvala je zabrinutost među putnicima starije dobi i onima manje vičnima tehnologiji. Ryanair ističe da će takvi putnici moći zatražiti pomoć – primjerice, član obitelji ili prijatelj može preuzeti boarding pass umjesto njih. Na samom aerodromu, osoblje će imati potvrdu da je putnik već obavio check-in te će osigurati daljnju asistenciju.
O’Leary: “Nema razloga za paniku”
Izvršni direktor Michael O’Leary naglašava da većina putnika koristi pametne telefone: “Između 85 i 90 posto putnika već sada dolazi s mobitelima. Gotovo svi ih imaju i cilj nam je sve postupno prebaciti na tu tehnologiju.”
Na česta pitanja što se događa ako mobitel izgubi bateriju ili se izgubi uređaj, O’Leary odgovara:
- Ako je putnik napravio online check-in, u slučaju problema bit će mu izdana papirnata karta na aerodromu bez dodatne naknade.
- Ako se mobitel ugasi, sustav će imati spremljen redoslijed ukrcaja, pa će se putnik svejedno moći ukrcati.
“Ključ je samo u tome da se check-in napravi online prije dolaska na aerodrom. Nakon toga nema brige,” poručuje O’Leary.
Dugoročna strategija
Ryanair već godinama usmjerava putnike prema online procesima, a one koji se prijave tek na aerodromu penalizira dodatnim naknadama. Trenutno one iznose 55 eura, dok su iznimke Austrija (40 eura) i Španjolska (30 eura).
Ova promjena dio je šire strategije kompanije da poveća učinkovitost, smanji troškove i dodatno naglasi svoj niskotarifni poslovni model.
