Sabre, Mindtrip i PayPal pokrenuli su zajednički projekt u području umjetne inteligencije. Razvijaju AI asistenta koji će korisnicima pomoći pri planiranju i rezerviranju putovanja.
Lansiranje je najavljeno za drugi kvartal 2026. godine. U početnoj fazi sustav će podržavati rezervacije letova. Hotelske usluge bit će dodane kasnije.
Asistent će koristiti prirodan jezik u komunikaciji s korisnicima. Moći će opisivati destinacije, predlagati opcije letova i hotela te postavljati dodatna pitanja kako bi bolje razumio potrebe putnika.
Najvažnija funkcionalnost je mogućnost dovršetka rezervacije unutar istog sučelja. Korisnici neće morati napuštati platformu kako bi izvršili plaćanje. Transakcija će se obavljati izravno kroz PayPal.
Sabre osigurava tehnološku infrastrukturu u pozadini sustava. Njihova platforma omogućuje pretraživanje ponuda, izračun cijena, provjeru raspoloživosti i sam proces rezervacije u stvarnom vremenu.
Mindtrip je zadužen za razgovorno AI sučelje. Sustav je osmišljen tako da interakcija bude što prirodnija i jednostavnija za korisnika.
PayPal ima ključnu ulogu u segmentu plaćanja i verifikacije identiteta. Digitalni novčanik omogućuje sigurno plaćanje i pojednostavljen checkout proces.
Sustav neće služiti samo za pretragu i kupnju. Nakon rezervacije, AI asistent moći će pomagati i kod promjena itinerara, poput izmjena letova.
Ovakva rješenja pokazuju smjer u kojem se digitalna prodaja putovanja razvija. Sve veći naglasak stavlja se na automatizaciju, personalizaciju i konverzacijska sučelja.
žZa turističku industriju to znači daljnju transformaciju korisničkog iskustva, ali i promjene u načinu na koji se usluge distribuiraju i prodaju.
