Globalni tehnološki lider Sabre predstavio je SabreMosaic Travel Marketplace, novu platformu dizajniranu da odgovori na jedan od najvećih izazova s kojim se današnje putničke agencije suočavaju — sve veća fragmentacija sadržaja i tehnologije.
Četiri, sedam, pa i deset sustava…
Sabre je prethodno proveo globalno istraživanje među 500 putničkih agenata iz 14 zemalja. Rezultati su poražavajući:
- 91 % agencija koristi četiri ili više rezervacijskih sustava,
- 50 % ih koristi sedam ili više,
- dok više od 10 % koristi čak deset ili više sustava.
Uz to, 9 od 10 agencija upravlja s barem četiri API integracije.
Rezultat? Nepotrebna složenost, rast troškova, frustracija zaposlenika i lošija korisnička iskustva.
Rješenje: SabreMosaic Travel Marketplace
Nova Sabreova platforma osmišljena je kao jedinstveno, cloud-native rješenje koje objedinjuje širok spektar sadržaja — od GDS-a do NDC-a, LCC-a, smještaja, najma vozila i željeznica.
Ključne značajke:
- 38 NDC avioprijevoznika
- Više od 150 LCC kompanija
- Preko 2 milijuna opcija smještaja
- Više od 70 pružatelja usluga prijevoza automobilom i vlakom
- AI alati za pametnije preporuke i personalizaciju ponuda
AI kao saveznik, ne prijetnja
Zanimljivo je da unatoč bojazni (41 % agenata strahuje zbog utjecaja AI-ja na sigurnost radnog mjesta), čak 91 % vjeruje da umjetna inteligencija može poboljšati produktivnost i korisničko iskustvo. Od onih koji već koriste AI, gotovo 40 % primjećuje konkretne rezultate.
Fragmentacija sadržaja i alata postala je ozbiljan problem — pogotovo za veće agencije i one u Azijsko-pacifičkoj regiji, gdje je rast broja sustava najizraženiji. U vremenu kad se agencije sve više bore za efikasnost i kvalitetu usluge, centralizirana platforma poput SabreMosaic-a mogla bi značajno promijeniti način rada industrije.
📬 Pratite najnovije trendove u travel techu – pretplatite se na naš newsletter.
