Svijet korporativnih putovanja napušta eru u kojoj se let birao isključivo prema cijeni. SAP Concur je integrirao sustav Routehappy Virtual Tours, omogućujući korisnicima da virtualno prošetaju kabinom zrakoplova prije potvrde rezervacije. Ovaj potez, potvrđen na ATPCO-ovoj konferenciji u Atlanti, prati trendove koje su već prihvatili igrači poput Navana i AmTrava.
Kraj kupovine na slijepo
Glavna prednost ove tehnologije je potpuna transparentnost. Kroz interaktivno iskustvo od 360 stupnjeva, putnik dobiva uvid u stvarnu konfiguraciju sjedala, prostor za noge i kvalitetu opreme. Za poslovne putnike, kojima je funkcionalnost prostora za rad ključna, ovo eliminira nagađanja o tome radi li se o novoj ili staroj unutrašnjosti flote.
Retail transformacija zrakoplovnog sektora
Masovno usvajanje vizualnih alata jasan je znak da imerzivni sadržaj postaje “must-have” u modernom airline retailingu. Kako navode iz ATPCO-a, aviokompanije sada imaju moćan alat za diferencijaciju na tržištu. Više nije dovoljno samo izlistati cijenu; vizualna potvrda kvalitete izravno utječe na odluku o kupnji i olakšava upselling u više klase, jer putnik točno vidi što dobiva za veću cijenu.
Za TMC-ove i travel menadžere, ovo znači manje pritužbi i veću razinu povjerenja korisnika. Integracija vizualnog sadržaja u booking alate podiže ljestvicu očekivanja i definira novi standard u distribuciji, gdje transparentnost kabine postaje jednako važna kao i sama cijena karte.
