TikTok i Booking.com pokrenuli su pilot-projekt in-app rezervacija u SAD-u te udružili su snage u inovativnom pilot-projektu koji korisnicima u SAD-u omogućava rezervaciju hotela izravno unutar TikTok aplikacije. Riječ je o funkcionalnosti dostupnoj za 10 % američke publike, gdje korisnici mogu pregledavati cijene, recenzije, ocjene i dovršiti rezervaciju putem integriranog preglednika. Potvrda rezervacije stiže direktno u TikTok inbox.
Nova era distribucije
Booking.com je pritom uključen i u program TikTok Go, koji kreatorima sadržaja omogućuje zaradu provizije dijeljenjem poveznica na hotele, restorane i iskustva. Ovaj potez odražava širi trend tzv. social commercea u turizmu, gdje inspiracija, planiranje i rezervacija sve češće nastaju na istoj platformi.
Prema istraživanju Phocuswrighta, gotovo dvije trećine putnika koji koriste društvene mreže za planiranje putovanja donose odluku o rezervaciji na temelju sadržaja koji tamo vide.
Konkurencija ne spava
Industrijski stručnjaci ovaj potez vide kao važan korak u preoblikovanju distribucije u turizmu. No, Booking.com i TikTok nisu jedini koji eksperimentiraju:
- Expedia je nedavno predstavila Trip Matching, alat koji generira itinerere na temelju Instagram Reelsa.
- TourRadar je lansirao alat za rezervacije temeljen na fotografijama i društvenom sadržaju.
Integracija putničkih rezervacija u društvene mreže naglašava smjer u kojem se kreće digitalni turizam – prema iskustvu “sve na jednom mjestu”. Za putničke agencije i partnere ovo znači nužnost praćenja novih kanala distribucije i razumijevanja načina na koji generacije Z i Alpha donose odluke o putovanju.
