Transavia, niskobudžetna zrakoplovna kompanija u vlasništvu Air Francea, pokrenula je jedinstvenu funkcionalnost koja putnicima omogućuje preprodaju neiskorištenih avionskih karata putem službene web stranice ili mobilne aplikacije.
Ova inovacija daje putnicima novu razinu fleksibilnosti i smanjuje financijski gubitak u slučaju promjene planova. Umjesto da karta propadne, sada je moguće dobiti povrat dijela troškova – i to bez složenih procedura ili skrivenih naknada.
Kako funkcionira platforma za preprodaju?
Putnici u svom korisničkom računu pod opcijom “Resell Your Ticket” mogu staviti kartu na prodaju – bilo u jednom smjeru ili povratnu. Transakcije se odvijaju isključivo unutar sigurnog sustava Transavie, što smanjuje rizik od prijevara.
Ako drugi putnik kupi kartu, iznos se automatski vraća na isti način plaćanja korišten prilikom kupnje. Minimalno se vraćaju svi porezi i pristojbe zračnih luka, a u nekim slučajevima moguće je povratiti i do 50 % originalne cijene karte.
Ograničenja i uvjeti
- Karte kupljene manje od 12 sati prije polaska ili unutar 72 sata do dolaska nisu podobne za preprodaju.
- Povrat poreza je uvijek zagarantiran, a u slučaju prodaje karte iznos može biti znatno veći.
Primjer: tri karte na relaciji Pariz – Faro plaćene 633 eura prodane su putem sustava 20 dana prije leta. Putnici su povratili 316,50 eura – otprilike polovicu ulaganja.
Zašto su povrati poreza važni?
Prema francuskom zakonu, putnici imaju pravo zatražiti povrat zrakoplovnih pristojbi ako ne iskoriste let. Iznosi ovih naknada kreću se od:
- 11 € za domaće i Schengen letove,
- 12,11 € za UK i francuske prekomorske teritorije,
- 27,88 € za interkontinentalne letove.
Dodatno se naplaćuje i tzv. “Chirac tax” – solidarna pristojba koja ide u fond za medicinsku pomoć zemljama u razvoju.
Model nije nepoznat u Francuskoj – nacionalni željeznički prijevoznik SNCF već ima platformu Ouigoswap, koja omogućuje zamjenu karata za vaučere. No, ako nema kupca, putnik ne dobiva ništa. Transavia svojim sustavom uvodi sigurniji i atraktivniji model u zrakoplovni sektor.
Ovom inicijativom Transavia se pozicionira kao pionir među europskim niskotarifnim prijevoznicima. U vremenu kada putnici traže veću slobodu i fleksibilnost, mogućnost preprodaje karata mogla bi postati novi industrijski standard.
Za putnike to znači manje stresa i više financijske sigurnosti, a za aviokompaniju – inovaciju koja jača lojalnost i povjerenje klijenata.
