Njemačka platforma optužuje tehnološkog diva za sustavno gušenje konkurencije i zloupotrebu dominacije, zahtijevajući naknadu štete akumulirane tijekom posljednjih deset godina.
Dugogodišnje tenzije između specijaliziranih platformi za pretragu smještaja i Googlea ušle su u novu, oštru fazu. Trivago je službeno podnio tužbu protiv Googlea, tvrdeći da američka kompanija koristi svoj monopolistički položaj na tržištu pretraživanja kako bi favorizirala vlastiti servis za hotele (Google Hotels), pritom izravno nanoseći štetu konkurentskim metasearch platformama.
Kronologija desetogodišnje tržišne neravnopravnosti
Tužba podnesena pred Regionalnim sudom u Hamburgu obuhvaća razdoblje od siječnja 2014. do kraja 2025. godine. U središtu spora je tvrdnja da Google sustavno preusmjerava korisnike na svoje alate, čime se umjetno smanjuje vidljivost ostalih igrača na tržištu. Johannes Thomas, izvršni direktor Trivaga, jasno je dao do znanja da ovakva praksa nije samo oslabila njihovu tržišnu poziciju, već je i ograničila izbor samim putnicima.
Pravna osnova za ovaj postupak leži u članku 102. Ugovora o funkcioniranju Europske unije, kao i u njemačkim zakonima o tržišnom natjecanju koji zabranjuju zloupotrebu dominantnog položaja. Trivago ovim potezom traži punu kompenzaciju za izgubljenu dobit i štetu nanesenu poslovanju, šaljući poruku da se ekosustav putovanja mora temeljiti na zaslugama, a ne na poziciji “vratara” interneta.
Što ovaj proces znači za turističku industriju?
Za turističke agencije i hotelijere, ovaj slučaj nadilazi puku pravnu bitku dviju kompanija. On otvara pitanje distribucije i cijene akvizicije gostiju. Ako sud presudi u korist Trivaga, to bi moglo prisiliti Google na drastične promjene u načinu na koji prikazuje rezultate pretraživanja putovanja, potencijalno otvarajući prostor za veću raznolikost i niže troškove oglašavanja za manje subjekte.
Googleu ovo nije prvi put da se suočava s ovakvim optužbama; sjetimo se kazne od 2,4 milijarde eura u slučaju Google Shopping. Ipak, fokus na turistički sektor, koji čini značajan dio Googleovih prihoda od oglasa, ovaj proces čini posebno osjetljivim za cijelu travel tech zajednicu.
Poslovni rezultati usred pravnih previranja
Zanimljivo je da se ovaj pravni potez događa u trenutku kada Trivago bilježi solidne operativne rezultate. U prvom tromjesečju 2026. godine zabilježili su dvoznamenkasti rast prihoda od 15 %, dosegnuvši 142,9 milijuna eura. Iako kompanija i dalje posluje s neto gubitkom, on je značajno smanjen u odnosu na prethodnu godinu, što ukazuje na to da unatoč pritisku Googlea, platforma uspijeva zadržati relevantnost kroz optimizaciju referral prihoda.
Ishod ovog spora u Hamburgu bit će jasan signal za cijeli europski tech sektor. Hoće li regulacija uspjeti osigurati “fair play” ili će ekosustavom i dalje dominirati algoritmi onih koji kontroliraju ulazna vrata interneta, ostaje glavno pitanje za svakog profesionalca u turističkoj industriji.
