Integracija smještaja u aplikaciju za prijevoz pokazuje da se granice između travel tech platformi i svakodnevne mobilnosti sve brže brišu.
Uber je napravio još jedan značajan korak prema stvaranju cjelokupnog korisničkog iskustva tijekom putovanja. Kroz novo partnerstvo s grupacijom Expedia, korisnici u Sjedinjenim Američkim Državama sada mogu rezervirati hotele izravno unutar Uberove aplikacije. Za početak, suradnja donosi pristup Expedijinom inventaru, dok se kasniji dolazak Vrbo smještajnih jedinica očekuje do kraja godine. Ambicija je dosegnuti više od 700.000 smještajnih objekata na globalnoj razini.
Povezivanje prijevoza i smještaja
Za mnoge putnike Uber je već postao neizostavan dio putovanja, prvenstveno kroz transfere od i do zračne luke te lokalni prijevoz. Integracija smještaja omogućuje tvrtki da privuče korisnike u ranijoj fazi planiranja putovanja, odnosno u trenutku kada tek biraju gdje će odsjesti.
Tehnološki gledano, Uber ne gradi sustav od nule. Umjesto razvoja vlastite infrastrukture, oslanjaju se na Expedijinu tehnologiju Rapid API kako bi integrirali postojeću ponudu i tehnologiju rezervacija. S druge strane, Expedia ovim potezom dobiva pristup jednoj od najkorištenijih mobilnih aplikacija na svijetu, čime zaobilazi potrebu da korisnici nužno dolaze na njihove vlastite platforme.
Transformacija programa vjernosti i poslovni potencijal
Ovaj potez služi i kao alat za jačanje pretplatničkog modela Uber One. Članovi programa sada mogu ostvariti povrat od deset posto u obliku kredita na rezervacije hotela, uz dodatne popuste na više od deset tisuća odabranih objekata.
Ovakav pristup pretvara pretplatu koja je prvotno bila usmjerena na vožnju i dostavu hrane u sveobuhvatniji turistički proizvod. Korisnici koji već koriste aplikaciju za svakodnevne potrebe dobivaju financijski poticaj da na istom mjestu organiziraju cjelokupno putovanje.
Širenje ponude i akvizicije u segmentu poslovnih putovanja
Uz smještaj, Uber je predstavio i funkciju Travel Mode, koja korisnicima nudi preporuke lokalnih atrakcija, restorana putem platforme OpenTable te mogućnost naručivanja hrane u hotelsku sobu.
Ove novosti nadovezuju se na širenje portfelja i u segmentu poslovnih korisnika. Nedavni dogovor o preuzimanju berlinske tvrtke Blacklane, koja je specijalizirana za premium prijevoz i usluge za korporativne klijente, pokazuje da Uber cilja i na zahtjevniji dio tržišta.
