Budućnost putovanja je bez papira – i bez čekanja. Međunarodna organizacija za civilno zrakoplovstvo (ICAO) predstavila je „Journey Pass“ – novi sustav koji koristi prepoznavanje lica i biometrijsku identifikaciju kako bi drastično skratio vrijeme prijave i ukrcaja.
Ova tehnologija, koju podržavaju IATA i veliki globalni turoperatori poput Flight Centre Travel Groupa, ima za cilj pojednostaviti putničko iskustvo i povećati sigurnost, istovremeno smanjujući troškove operatera.
“Očekujemo do 30% brži proces prijave i ukrcaja,” ističe John Morhous, direktor korisničkog iskustva u Flight Centre Travel Groupu. “To znači manje stresa, kraće čekanje i više fokusa na ugodno putovanje.”
Singapur kao ogledni primjer
Najbolji primjer uspješne implementacije dolazi iz zračne luke Changi u Singapuru, gdje su svi terminali već digitalizirani. Putnici prolaze kroz automatizirane provjere bez korištenja putovnica – dovoljno je lice i pogled.
Unatoč automatizaciji, osoblje ne nestaje. Naprotiv, zahvaljujući oslobađanju od rutinskih zadataka, sada se mogu fokusirati na složenije situacije i sigurnosne provjere. Cilj je tehnologijom rasteretiti ljude – ne zamijeniti ih.
Biometrijski sustavi zahtijevaju visoke standarde zaštite podataka. “Putnici moraju imati izbor – pristati ili odbiti sudjelovanje u sustavu.
Europa u pilot fazi
Francuske zračne luke u Parizu i Marseilleu već testiraju ovu tehnologiju u suradnji s Air Franceom i Air Corsicom. Biometrijski sustavi također se uvode u Frankfurtu, Amsterdamu i Madridu. Riječ je o širokoj digitalnoj transformaciji koja se brzo širi europskim zračnim lukama.
Ukoliko se dlajnja testiranja pokažu uspješnim možemo očeivati da će ovakav tip ulaska u zrakoplov postati standard. Vjerojatno će to uključivati i integraciju sa sustavima grnaične kontrole što će omogućiti dolsovno izravan odlazak na gate
Pratite Tragento za nove tehnologije koje oblikuju budućnost putovanja.
