Concur Travel ovog mjeseca službeno ukida svoju dugogodišnu povezanost sa Southwest Airlines preko direktne veze. Svi korisnici bit će preusmjereni na globalne distribucijske sustave (GDS) poput Amadeusa, Sabrea i Travelporta. Ovaj potez dolazi nakon što je Southwest prilagodio svoju strukturu tarifa i sve više sadržaja prebacuje na GDS kanale.
Southwest je poznat po jedinstvenom modelu distribucije – godinama su svoje letove prodavali isključivo kroz vlastite kanale ili putem posebnih direktnih veza s poslovnim alatima poput Concura. Sada mijenjaju pristup: sve tarife – od najpovoljnijih do premium opcija – bit će dostupne preko GDS-a. Time agenti i tvrtke dobivaju jednostavniji i pregledniji pristup rezervacijama.
Kamo ide industrija?
Ovaj primjer jasno pokazuje jedno: trend stalnih promjena u svim smjerovima krenuo je, a dinamika distribucije aviokarata nikad nije bila brža. Dok aviokompanije traže načine kako zadržati kontrolu nad cijenama i kanalima, kupci i agenti sve više traže jednostavnost i kompletnu ponudu na jednom mjestu.
Zato će distribucijski kanali koji nude kvalitetnu i široku povezanost, s transparentnim sadržajem i brzim prilagodbama novim pravilima, imati jasnu prednost u godinama koje dolaze.
Izvor: SAP Concur, Southwest Airlines, srpanj 2025.
